Guía de Buenas Prácticas Empresariales en Accesibilidad

Señalización auditiva

Los planos de ubicación o directorios dispondrán de medios para

transmitir información por medio auditivo para personas con

discapacidad visual. Por ejemplo, un pulsador (enmarcado en el

panel), de fácil localización y alcance, que al ser accionado se es-

tablezca una comunicación oral con una persona que atiende la

necesidad de información.

Se indicará la existencia y ubicación de la información acústica.

Por ejemplo, la localización de un interfono para información

oral, ya sea a través de un auricular o mediante micrófono y al-

tavoz. En este último caso, la información será audible pero no

molesta para el resto de usuarios.

Para facilitar la percepción de la información por parte de perso-

nas usuarias de prótesis auditivas (audífono e implante coclear),

la señal auditiva debe amplificarse a través de bucles magnéticos.

Dentro del colectivo de personas con discapacidad auditiva se

encuentran las personas sordas de nacimiento. Para muchas de

ellas, su método de comunicación natural es la lengua de signos.

Por tanto, es buena práctica incluir vídeos en lengua de signos

con la información que se precisa transmitir.

Características de los elementos de señalización

El panel y su soporte se dispondrán de manera que no represen-

ten un obstáculo o riesgo en el desplazamiento de las personas

con limitaciones visuales y, en general, de cualquier usuario.

Los paneles informativos se situarán de tal forma que su lectura

no impida el paso libre ni provoque interrupciones en la circula-

ción de personas. Es recomendable que los paneles que requie-

ran una parada para ser leídos estén provistos de asientos, so-

portes isquiáticos o barras de soporte adaptados.

La señalización de los itinerarios, elementos de urbanización y

otros elementos urbanos diversos, han de tener un contorno ní-

tido, coloración viva y contrastada con el fondo.

Los paneles se situarán en lugares bien iluminados a cualquier

hora, evitando sombras y reflejos sobre los mismos. Si las señales

están iluminadas, lo estarán siempre desde el exterior, con el fin

de facilitar la lectura desde cerca, y se colocarán de manera que

no constituya un obstáculo ni deslumbre.

Para facilitar su localización y visualización, se resaltarán los

puntos de interés tales como carteles informativos, números, in-

dicadores, planos, etc., utilizando luces directas sobre ellos, sin

producir reflejos ni deslumbramientos.

Es conveniente utilizar el color del pavimento para diferenciar

zonas. Especial atención merecen los pavimentos que a través

de su textura, sonoridad y color comunican determinadas situa-

ciones a las personas con discapacidad visual, que les permiten

tomar decisiones u orientarse.