Guía de Buenas Prácticas Empresariales en Accesibilidad
79
iSeñalización auditiva
Los planos de ubicación o directorios dispondrán de medios para
transmitir información por medio auditivo para personas con
discapacidad visual. Por ejemplo, un pulsador (enmarcado en el
panel), de fácil localización y alcance, que al ser accionado se es-
tablezca una comunicación oral con una persona que atiende la
necesidad de información.
Se indicará la existencia y ubicación de la información acústica.
Por ejemplo, la localización de un interfono para información
oral, ya sea a través de un auricular o mediante micrófono y al-
tavoz. En este último caso, la información será audible pero no
molesta para el resto de usuarios.
Para facilitar la percepción de la información por parte de perso-
nas usuarias de prótesis auditivas (audífono e implante coclear),
la señal auditiva debe amplificarse a través de bucles magnéticos.
Dentro del colectivo de personas con discapacidad auditiva se
encuentran las personas sordas de nacimiento. Para muchas de
ellas, su método de comunicación natural es la lengua de signos.
Por tanto, es buena práctica incluir vídeos en lengua de signos
con la información que se precisa transmitir.
Características de los elementos de señalización
El panel y su soporte se dispondrán de manera que no represen-
ten un obstáculo o riesgo en el desplazamiento de las personas
con limitaciones visuales y, en general, de cualquier usuario.
Los paneles informativos se situarán de tal forma que su lectura
no impida el paso libre ni provoque interrupciones en la circula-
ción de personas. Es recomendable que los paneles que requie-
ran una parada para ser leídos estén provistos de asientos, so-
portes isquiáticos o barras de soporte adaptados.
La señalización de los itinerarios, elementos de urbanización y
otros elementos urbanos diversos, han de tener un contorno ní-
tido, coloración viva y contrastada con el fondo.
Los paneles se situarán en lugares bien iluminados a cualquier
hora, evitando sombras y reflejos sobre los mismos. Si las señales
están iluminadas, lo estarán siempre desde el exterior, con el fin
de facilitar la lectura desde cerca, y se colocarán de manera que
no constituya un obstáculo ni deslumbre.
Para facilitar su localización y visualización, se resaltarán los
puntos de interés tales como carteles informativos, números, in-
dicadores, planos, etc., utilizando luces directas sobre ellos, sin
producir reflejos ni deslumbramientos.
Es conveniente utilizar el color del pavimento para diferenciar
zonas. Especial atención merecen los pavimentos que a través
de su textura, sonoridad y color comunican determinadas situa-
ciones a las personas con discapacidad visual, que les permiten
tomar decisiones u orientarse.