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B. ACCESIBILIDAD DEL SOFTWARE (CONSULTAR NORMA
UNE 139802:2009)
El software o soporte lógico comprende el conjunto de los pro-
gramas informáticos. El software está compuesto, de acuerdo a
sus funciones, por el software de sistema y por el software de
aplicación. El primero lo componen el sistema operativo y ciertas
utilidades, y el software de aplicación las utilidades y las aplica-
ciones con las que interacciona el usuario.
Especial atención debe practicarse sobre las aplicaciones, que
son un tipo de programa informático diseñado como herramienta
para permitir al usuario realizar el trabajo encomendado. Algu-
nos ejemplos de aplicaciones son: procesadores de textos, hojas
de cálculo, base de datos, multimedia, presentaciones, diseño
gráfico, correo electrónico, navegador web, compresión de archi-
vos, etc., así como las aplicaciones desarrolladas a medida.
Se deben contemplar las necesidades de accesibilidad de los tra-
bajadores con discapacidad en el diseño del software, para que
permita a los usuarios interaccionar con las aplicaciones infor-
máticas y, en consecuencia, que los ordenadores mantengan su
función de herramienta de trabajo. El software debe diseñarse
para hacer lo más accesible posible el interfaz con el usuario y las
aplicaciones instalados en el ordenador.
En cuanto a las recomendaciones generales destinadas a favore-
cer la accesibilidad del software a utilizar, se pueden indicar:
•
Debe disponerse del dispositivo de entrada necesario: te-
clado, ratón u otro alternativo, adaptado a la discapacidad
existente y si fuera necesario con el dispositivo de ayuda
preciso.
•
Es recomendable que la salida de información se realice en
varios formatos, para adecuarse a un mayor número de capa-
cidades y preferencias: audio, visual o táctil (braille).
•
En las aplicaciones realizadas a medida se debe utilizar un
lenguaje sencillo y adaptado al nivel comprensivo del usuario,
evitando el empleo de jerga o palabras de uso no habitual.
•
Los mensajes de aviso deben ser sonoros y visuales y perma-
necer hasta que el usuario confirme que los ha captado, me-
diante su desactivación.
•
En el caso de usuarios con discapacidad visual o cognitiva, la
información debe ser presentada como texto. Por ejemplo, si
se presentan en pantalla imágenes, cuadros, etc., éstas deben
llevar una etiqueta de texto asociada que explique su signi-
ficado, para que sea interpretada por un lector de pantalla.
•
Si se presentan procesos en pantalla, se debe proporcionar su
descripción verbal.
•
Se deben evitar los parpadeos en la pantalla en una frecuen-
cia de refresco entre 2 y 50 Hz, porque pueden generar ata-
ques epilépticos a los trabajadores con epilepsia fotosensible.
Guía de Buenas Prácticas Empresariales en Accesibilidad
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i•
amplia gama de capacidades físicas, sensoriales y cognitivas,
incluyendo a personas con discapacidades temporales y a las
personas mayores.
Aunque no abarca ni el comportamiento ni los requisitos de
los productos de apoyo (incluyendo software de apoyo), sí
aborda el uso de estos productos como un componente inte-
grado en los sistemas interactivos.
•
UNE 139803:2012 Requisitos de accesibilidad para conteni-
dos en la Web.
Esta norma establece las características que han de cumplir
la información y otros contenidos disponibles mediante tec-
nologías web en Internet, intranets y cualquier tipo de redes
informáticas, para que puedan ser utilizados por la mayor
parte de las personas, incluyendo personas con discapacidad
y personas de edad avanzada, bien de forma autónoma o me-
diante los productos de apoyo pertinentes.
La accesibilidad a la información supone asegurar la accesibili-
dad del ordenador y de los diferentes equipos periféricos (hard-
ware) y la accesibilidad de los diferentes programas y aplicacio-
nes informáticas (software).
A. ACCESIBILIDAD DEL HARDWARE (CONSULTAR NORMA
UNE 139801:2003)
El hardware es el conjunto de los componentes que integran la
parte material de un ordenador; es decir, la unidad central de
procesamiento de los datos (CPU), los periféricos de entrada,
que permiten el ingreso de la información, y los periféricos de
salida, que proporcionan la información procesada, y cualquier
otro elemento físico involucrado.
Los requisitos que debe cumplir el equipo informático para su ac-
cesibilidad, con respecto a su hardware, son entre otros:
•
Todos los elementos que componen el equipo informático de-
ben poder ajustarse de forma sencilla.
•
Los usuarios con ciertas discapacidades deben utilizar dispo-
sitivos alternativos o adaptados de entrada (teclado y ratón).
•
Los interruptores del ordenador y de sus periféricos deben
estar situados en la parte frontal. Su accionamiento debe ser
tal que evite el apagado involuntario.
•
Para determinadas personas, es preciso emplear elementos
auxiliares para facilitar la utilización de los dispositivos de
entrada. Por ejemplo, puede ser necesario colocar el teclado
sobre un atril o soporte especial para controlarlo con un pro-
ducto de apoyo, como la varilla bucal.
•
Las aplicaciones informáticas que dispongan de mensajes so-
noros, cuando éstos sean importantes deben proporcionarse
también de forma visual.
•
Para algunos usuarios será útil disponer de una pantalla tác-
til.