Guía de Buenas Prácticas Empresariales en Accesibilidad

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Acceso al recinto e itinerario interno
Se debe garantizar, en el recinto donde se va a realizar el even-
to, la accesibilidad de las personas con problemas de movilidad o
con dificultades de percepción.
Por ello, en caso necesario, se debe prever y señalizar itinerarios
alternativos de acceso. Igualmente, se deben señalizar los itine-
rarios para localizar dependencias, servicios adaptados, etc.
Los criterios de accesibilidad que debe cumplir el recinto son los
siguientes:
• Se debe contemplar la existencia de aparcamientos reserva-
dos y claramente señalizados para personas con movilidad
reducida.
• Al llegar al recinto del evento, los puntos de información que
no estén atendidos directamente por personal, estarán dota-
dos de sistemas de información complementaria, tales como
paneles gráficos, sistema de audiovisuales subtitulados o pla-
nos táctiles.
• De ser necesarios, los espacios y el sistema para la acredita-
ción deberán ser accesibles.
• Con respecto al acceso de las personas con limitaciones vi-
suales acompañados de perros-guía, es conveniente consul-
tar el Real Decreto 3250/1983 que fija las condiciones de
dicho acceso y la normativa autonómica sobre el asunto.
• Se debe considerar el servicio de acompañamiento a las per-
sonas inscritas con problemas de visión o de movilidad. Se les
puede ofrecer en el punto de información para acceder al lu-
gar de celebración del evento.
• Si existen mecanismos de control de accesos (tornos) se debe
disponer de un paso alternativo que permita la entrada a per-
sonas con limitaciones en su movilidad, el cual puede ser un
paso controlado de 0,80 m de paso libre como mínimo.
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SERVICIO DE ASISTENCIA A PERSONAS QUE NECESITAN ASISTENCIA
PERSONAL EN LOS AEROPUERTOS ESPAÑOLES
(Fotografía cedida por AENA)
MECANISMO DE CONTROL DE ACCESOS MEDIANTE TORNOS
En estos tornos se dispone de un paso alternativo que permite la entrada a
personas usuarias de sillas de ruedas (nótese que el paso de la derecha es
más ancho que el resto). (Fotografía cedida por Dragados)
SERVICIO DE ASISTENCIA A PERSONAS QUE NECESITAN ASISTENCIA
PERSONAL EN LOS AEROPUERTOS ESPAÑOLES
El viajero es atendido y acompañado durante el proceso de facturación y
en los controles de seguridad, hasta su asiento en el avión; se le asiste con
su equipaje y los productos de apoyo personales.
(Fotografía cedida por AENA)